Smug Move

3 Feb

Blunder yang terjadi di Flickr baru-baru ini dimana seorang admin Flickr menghapus account seorang Pro User (anggota berbayar) dan turut serta menghapus kurang lebih 5000 fotonya. Terlebih Flickr sepertinya tidak dapat mengembalikan foto-foto tersebut karena tidak memilki backup atas account-account yang ada, walau kabar terakhir mereka sedang dalam proses recovery data-data yang terbuang tersebut. Permohonan maaf Flickr sendiri menjadi bulan-bulanan di media online beberapa hari ini, karena mereka hanya bersedia memberikan ganti sebesar 4 tahun gratis Pro account, atau kurang dari $100.

Kejadian yang seharusnya dapat dirubah menjadi publisitas yang bagus bagi Flickr sayangnya ditangani telat dan tanpa pemikiran yang tepat. Di era social network seperti ini dengan cepat word of web menyebar, walau tidak menjatuhkan Flickr secara pendapatan dalam waktu dekat (Flickr masih yang termurah dan berkualitas tinggi dibanding pesaing lainnya), namun cukup serius untuk merusak image mereka.

Bad press ini dilahap dan dimanfaatkan oleh saingan Flickr: SmugMug. Sesuai dengan namanya, dengan Smug (Pongah/Sombong/Bangga) SmugMug.com meluncurkan iklan di beberapa social media seperti Facebook dengan tagline: Flickr Refugee Welcome (Selamat datang para pengungsi Flickr). SmugMug juga menawarkan program Smugglr (penyelundupan) dengan memancing user saingan-saingan untuk bergabung, lalu SmugMug akan menyelundupkan foto-foto dari account lama mereka ke account baru di SmugMug.

Walau PC & MAC sudah lama bersaing dan terang-terangan saling menjatuhkan lewat iklan, CMIIW ini mungkin pertama kalinya social media menjatuhkan secara terang-terangan. Apa ini akan memicu perseteruan persaingan (kotor) iklan antar social media seperti iklan-iklan Burger King terhadap McDonalds atau baru-baru ini Telkomsel terhadap XL?

Only time will tell. Voice your opinions.

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s

%d bloggers like this: